リピート客の来店動機を考えてみましょう。リピート客は、そのお店に再来店する理由(目的)があるからこそご来店されます。前述しているように、当然よい商品(ヘアスタイル)を提供できているということが大前提ですが、それ以外でも“来店目的”を明確に持たせることが、再来店を促す上で重要なポイントになります。
来店目的を持たせるためにすべきこととは、お客様が次回も行きたいと思う“提案”ができているかどうかです。たとえばリピート率が高いお店では、カウンセリングで次回のヘアスタイル提案を必ず行っています。
先のことを提案することにより、お客様にその場だけではなく、ヘアスタイルがどう展開していくのかというストーリーをイメージしていただくためです。それが、お客様へ“ワクワク感”や“ドキドキ感”を与え、次回来店への期待感を高めることにもつながります。
中には１年間の“ヘアプラン”を立て、提案しているお店もあります。１年間となると季節やイベント、それに伴うライフスタイルなどを背景に、さまざまなヘアスタイルやメニューなどの幅広い提案が可能です。それだけお客様のイメージも膨らみ、期待感も大きくなります。
ポイントは次回につながる提案できるかどうか。これからのリピートは“待ち”の姿勢ではなく、美容師が主導して“つくっていく”ものなのです。
(ＣＯＴＡ　ＰＲＥＳＳ　2010　ｖｏｌ．20より)



この仕組みのよいところは、先を考える習慣がヘアスタイリストの身につくことです。そして、ホームケアに於いてのメンテナンスに自然と話がいき、カウンセリングを通して、髪の素材の良さが美しいヘアスタイルをつくる上で不可欠であることを、サロン顧客が認識し、サロン専売品の必要性を無理なく理解し、販売につながって、好循環がスタートすることです。
B-ZONEでは美容師 美容専門学校生 美容室開業へ美容材料を通販しています

毎日のメークで使うスポンジやブラシの正しい洗い方を資生堂国内化粧品事業、松浦恭子さんに聞いた。

　スポンジは汚れたままだとファンデーションが均一につかず、ムラになりやすい。雑菌が繁殖して肌荒れの原因にもなりかねないという。「理想は毎日ですが、できれば週に１度は洗いましょう」と松浦さん。中性洗剤を使ってもいいが、メーク小物専用の洗剤も市販されている。

　乾いた状態のスポンジに１０円玉大の洗剤をのせ、親指でもんでいく。洗剤が中までなじんだら、水ですすぎながら洗剤と汚れを押し出すように洗う。洗剤が残ると肌荒れの原因になるので、丁寧に洗う。

　タオルで包んで押し、水気をとる。乾かし方は、ティッシュペーパーで包み、ペーパーの両端を洗濯ばさみでつるして陰干しを。アイシャドーチップも同じ要領で、月１回は洗おう。こまめに洗うのが長く使うポイントだが、表面が硬くなったり目が粗くなったら、新しいものに取り換える。

　メークブラシは、使うたびにティッシュの上で粉を払う習慣をつければ、大抵の汚れが取れるという。ブラシに柔らかさがなくなってきたら、洗うサインだ。

　ブラシの毛は傷みやすく、洗剤は直接つけない。ぬるま湯を洗面台や洗面器などにためて１０円玉大の洗剤を溶かし、ブラシを入れ、振って汚れを落とす。お湯が少ないと、ブラシが底に触れてしまうので注意を。２～３回お湯を替え、丁寧に洗剤を落とそう。

　洗い終わったら毛先を整えながら、タオルで包んで水気をとる。指で押したり、タオルで強くこすると毛が抜けたり、流れが曲がってしまうので優しく扱う。ドライヤーで乾かすのは毛を傷めるので厳禁だ。風通しの良い場所に立てて陰干しする。

　松浦さんは「きれいにすると、明らかに肌あたりが良くなります。化粧のりが悪いのは肌の調子でなく、汚れが原因の場合もありますので、面倒くさがらずこまめに洗いましょう」と話している。
(小林多美子　毎日Ｊｐより)



道具をだいじにしている｢プロ｣に出会うと、さわやかな信頼感がうまれると思います。この人にまかせてよかった・・・と、
B-ZONEでは美容師 美容専門学校生 美容室開業へ美容材料を通販しています

周りの人の態度が冷たい。タクシーの運転手が不親切。毎日、そんな小さな不満が積み重なっている人、いませんか？
「実はいいことが起こらないときは、自分が不機嫌そうな顔をしていることが多いんです。ムッとしている人に、快く接してくれる人はいないでしょ」と話すのは、「顔ヨガ」で話題の高津文美子さん。
「今は人と話さず仕事をしたり、友達とのやりとりもメールだったり、表情を使う機会が少なくなっている。そのため、顔の筋肉が固くなっています。それが、無意識の表情の“不機嫌化”につながっているのです」。

　顔には約60もの筋肉がある。それらは使わないでいると、すべて下にさがってしまう。また、感情表現したいとき、とっさに表情が出にくくなってしまうという。
「顔ヨガを始めると、筋肉が動くようになり、上を向きます。すると顔のライン全体が引き締まり、口角も自然に上がる。常に笑顔だし、表情も豊かになるんです」。
　ハッピー顔は人生に幸せを引き寄せると、高津さんは実体験から話す。
「36歳のある日、鏡に映った自分の顔が急に老けて見えました。顔全体がたるんで、のっぺりと平面で……。それで考案したのが顔ヨガ。すると顔全体が引き締まり、表情が明るくなっただけでなく、私の周りに自然と人が集まるようになったんです。自信が生まれ、仕事もプライベートも充実。アメリカ人の夫は、７年間ずっと友人関係だったのですが、顔ヨガを始めてから『ドキッとするようになった』と言われ、１年後には結婚！　これには友人たちも驚いていました（笑）」。

(日経WOMAN より)



メールや電話、ウェブ等で、営業活動も人に顔を見せずにできてしまう時代ですから、気をつけないと｢への字口」でキーをたたいているかも知れません・・・気をつけましょう、皆さん。トイレに行ったその時に顔をチェックしないと、口角の上がった笑顔、練習しましょう。これも顔ヨガです。
B-ZONEでは美容師 美容専門学校生 美容室開業へ美容材料を通販しています

　立ち飲み屋を発端に数年前に起こったカップ酒ブーム。かつてカップ酒というと、安酒のイメージが強かったが、今や各メーカーからデザインはもちろん、中身にもこだわった商品が次々発売されている。中には限定ものなどレアなものもあって、カップをコレクションする人も少なくない。カップ酒を専門に売るネットショップも登場するなど、その人気は相変わらずだ。

　実はカップ酒はうち飲みに非常に便利なアイテムなのだ。180mlの飲み切りサイズであること、そのまま飲めるのでグラスを用意する必要がないこと、多種楽しめることが大きな魅力である。特に女子飲みの時には、ここで紹介したようなデザイン性の高いカップ酒を用意すると話も盛り上がって一石二鳥だ。ともあれ気になるのは、そのお味。人気の高い８種のカップ酒をじっくり飲み比べてみた。
(日経WOMANONLINE　より)



気がつきませんでした、女子達が買って帰りたくなるデザインの日本酒が沢山売られていたなんて・・・今まで、カップのデザインは、いかにも我々オヤジ達の手になじむ筆字などで・・盛、・・誉、が描かれていて、中身の日本酒もカップも女子達に認められていなかったんだと思います。　マーケティングの妙味でしょう。立ち飲み屋に女子達が多く出入りするようになった昨今、女子飲みのお酒に加えてもらうことで、日本酒の新しいマーケットが誕生したわけですね。。。
B-ZONEでは美容師 美容専門学校生 美容室開業へ美容材料を通販しています

定年まで、３回くらい肩をたたかれました。まず自分のブースと秘書がなくなり、次にいすのひじ掛けが消え、最後には机もいすもない本当の窓際に。でも、元気だったので、周りから不思議がられていました。それは自分がやってきた仕事に自信があったから。そして「左遷」ではなく「新しいことができるチャンス」と思ってきたからです。マイナスにとらえて、暗くうつむいているのは損なだけです。考え方をちょっと変えれば明るくなれる。すると、明るいことがやってくる。幸運は、上を向いていないとキャッチできません。
(生き方カレッジから　美肌師・佐伯チズさん　朝日新聞より)



元気だったので・・・・簡単におっしゃっていますが、なかなかこういう状態で考えられないことですよね。でも自分のことを「好き」で「信じ」ていられたからなんでしょうね、
B-ZONEでは美容師 美容専門学校生 美容室開業へ美容材料を通販しています