「パソコンを使う職業の友人の何人かは、おはしでポテトチップスを食べている」――東急ハンズ名古屋店の三田祐子氏の気付きから誕生したのが、指を汚さずにポテトチップスを食べられる「ポテトング」だ。ポテトチップスの油や粉がキーボードに付かないようにはしを使う行動を知り、「ポテトチップス専用のトング」のアイデアをキッチン用品メーカーである川嶋工業に提供。そこから、専用のトングの開発が行われた。

　川嶋工業では商品開発にあたり、あらゆるシチュエーションを想定して工夫を施したという。例えば、パソコンで作業しながら使うシーンを考え、少ない力でしっかりとつかめるようにし、トングとしても、つながったはしとしても使いやすいようにした。また、置いた時にトングの先端が机に付かないよう突起を設けた。

　東急ハンズ名古屋店で3月20日から発売したところ、1カ月で約1000本を販売。その後、全国の東急ハンズで発売され、予定数量を大幅に超える注文が殺到した。その後5月11日より他社店舗でも販売開始となったが、予約注文となるなど人気を集めている。

　ヒットの一因に、「ポテトチップスをつまむ」という用途以外に使い道が広がっていることがある。通常は家庭用品の売り場に並ぶ商品だが、美容コーナーに置かれているケースも。ネイルケアの道具として書店がネイル関連本と並べるなど、店舗が「少ない力でつかめる道具」という機能性そのものに注目しているようだ。

（文／北本祐子 日経トレンディネット　より）


美容コーナーって、ネイルのコットンでもつまむのでしょうか・・・使えるかどうか東急ハンズで探してみてください。。。
マーケティングの原点は、｢観察｣と言われています。サロンのレセプショニストの方や、コンシェルジェの方はこの｢観察｣もだいじな仕事の一つだと思います。。。お客様が現在、何を求めていらっしゃるのか、何をお探しなのか、そしてそれにさり気なくお応えしていく。。。
｢ポテトング｣スタッフルームに一つあると、ポテトチップスを食べても、手を洗わずにスグに仕事にもどれるかもしれませんね



ポテトングはありませんが、便利なツールも満載。出かけなくても揃います。