2010年08月31日(Tuesday)
脳はピンボケする
その昔、一流ブランドのほとんどが、はっきりしたイメージとともに顧客に記憶されていた。
「さあ、バドワイザーをどうぞ!」。アンホイザー・ブッシュ社がそう告げる時、顧客は何が出てくるのか正確にわかっていた。
だがこの10年、バドワイザーはレギュラーやライト、ドラフトなど様々な商品で市場を溢れさせた。
今、「さあ、バドワイザーをどうぞ!」と言われても、一体どのビールのことかわからない。かつて脳にはっきりと刻み込まれたイメージが、今やピンぼけしてしまっている。
ビールの王様が顧客を失い始めたのも不思議はない。
このように、ブランドに変化を与えれば与えるほど、脳のピントはぼやける。
一方、スペシャリストのブランドは、顧客の脳に強い印象を与える。なぜなら、スペシャリストは1つの製品、1つの強み、1つのメッセージにピントを合わせることができるからだ。
例えばピザハットは、宅配システムの他、店内でも食事ができることを説明しなければならない。
これに対し、ドミノ・ピザは宅配システムにピントを合わせればいい。だから、顧客の脳にその製品を刻み込むことができる。
(“リ・ポジショニング戦略” ジャック・トラウト/スティーブ・リブキン 共著 翔泳社 より)
「ブランドは人の脳にのみ存在するもの」・・・・と言うのを聞いたことがあります。。つまり、コマーシャルも、イベントも店員のユニフォームも消費者の脳にどうイメージさせるか・・を、考えてブランディングされているのだ・・と。
そういったことからすると、絞り込んでイメージさせることができれば、強いブランディングが出来る訳ですね。。
・・・年中無休・当日・翌日配送はこのサイト・・・
「さあ、バドワイザーをどうぞ!」。アンホイザー・ブッシュ社がそう告げる時、顧客は何が出てくるのか正確にわかっていた。
だがこの10年、バドワイザーはレギュラーやライト、ドラフトなど様々な商品で市場を溢れさせた。
今、「さあ、バドワイザーをどうぞ!」と言われても、一体どのビールのことかわからない。かつて脳にはっきりと刻み込まれたイメージが、今やピンぼけしてしまっている。
ビールの王様が顧客を失い始めたのも不思議はない。
このように、ブランドに変化を与えれば与えるほど、脳のピントはぼやける。
一方、スペシャリストのブランドは、顧客の脳に強い印象を与える。なぜなら、スペシャリストは1つの製品、1つの強み、1つのメッセージにピントを合わせることができるからだ。
例えばピザハットは、宅配システムの他、店内でも食事ができることを説明しなければならない。
これに対し、ドミノ・ピザは宅配システムにピントを合わせればいい。だから、顧客の脳にその製品を刻み込むことができる。
(“リ・ポジショニング戦略” ジャック・トラウト/スティーブ・リブキン 共著 翔泳社 より)
「ブランドは人の脳にのみ存在するもの」・・・・と言うのを聞いたことがあります。。つまり、コマーシャルも、イベントも店員のユニフォームも消費者の脳にどうイメージさせるか・・を、考えてブランディングされているのだ・・と。
そういったことからすると、絞り込んでイメージさせることができれば、強いブランディングが出来る訳ですね。。
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